开云联系与合作:遇到麻烦别着急

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  • 音画不同步的比赛和线路
  • 出现问题的时间及设备型号
  • 当前画质和使用的网络

如遇到冒用开云名义的行为,请通过页面反馈举报,谨防受骗。

球迷常见问答

01

能不能把正在播的比赛暂停一下?

可以先点播放器的暂停键,但恢复播放时可能会回到实时进度。直播信号会持续向前播出,不会因个人暂停而停下。

02

比赛画面一顿一顿的怎么办?

先换一条直播线路,再把画质调低一档试试。线路负载或网络波动都可能让画面短暂缓冲。

03

校园网限制端口,直播入口在哪能顺利打开?

试试切换到手机流量或者用不同浏览器多刷新几次,部分校园网需要切换网络环境。

04

APP 能不能把比赛投到电视上?

支持投屏功能。打开 APP 播放页面,点击右上角投屏图标,选择连接的电视或盒子设备就能投屏观看。

05

在学校网络看不了怎么办?

先试试切到省流画质,或者换一条线路。很多校园网限制不大,只是高清会卡。

06

怎么联系客服?

拨打客服电话 0755-65169220,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。